お客様が心からご満足いただける最高の商品・サービスをタイムリーにお届けする。
アートネイチャーは、企画・開発から生産、販売までのプロセスを一貫して行う独自のビジネスモデルで、常に革新的な商品・サービスを提供し、業界をリードし続けています。
ウィッグやヘアケア商品の企画では、お客様やスタッフの声を収集するとともに、時代やトレンド動向を把握しながら、お客様のニーズに沿ったアートネイチャー独自の技術を織り込んだ商品を企画しています。企画会議では、若手スタッフから経営層までを交えて検討を行っています。
これまで培ってきた技術やアイデアに、最新技術や創造力を掛け合わせながら、機能性のほか、自然さと快適性を追求したウィッグや増毛商品、最高品質の人工毛髪を開発しています。
また、海外の自社工場にある開発部門と本社の開発部門との連携により、スピーディーな商品開発・検証が可能となっています。
ヘアケア商品においては、各種成分の探索研究や最先端の技術などを常に探求し、お客様の美と健康をお手伝いできる商品を開発しています。
商品の生産計画に沿い、必要時期に適切な量の製品の製作資材を確保できるよう、調達計画を立案するとともに、生産する製品原価や数量、納期、品質などに関わる全般を管理しています。また、ウィッグ製作等に関わる各種資材の調達先との公正な取り引きを行うことで、信頼関係を強化するとともに、資材の調達情報が追跡できるトレーサビリティを確保しています。
オーダーメイドウィッグにおいては、 3Dスキャナで測定した正確な頭のサイズ、形、つむじの位置をもとに、お一人おひとりの頭部にピッタリとフィットするウィッグを、フィリピンの自社工場にて、熟練した職人が全工程を手作業で製造しています。
ヘアケア商品においては、協力工場とともに高度な管理体制のもと高品質で安心・安全な商品を製造しています。
テレビや新聞、SNS、インターネットなどの広告媒体を利用して、ウィッグや増毛商品にご興味をお持ちの方に向けて広告宣伝を行い、当社商品・サービスに関心を持ってコンタクトいただいた方に対し、毛髪に関する専門知識を備えたヘアカウンセラーが、髪や頭皮の健康状態を見ながら、お客様一人ひとりに合わせた適切なアドバイスを行うとともに、お客様のご希望に叶う最適な商品・サービスをご提案する「反響営業」と言われる営業活動を行っています。
また、全国サロンでの定期的な自毛カットやウィッグメンテナンスなどを通して、お客様と担当スタイリストのコミュニケーションを深め、お客様のニーズをくみ取り、新たな商品やサービスのご提案を行うことで、リピート契約へとつなげていく「リピート営業」といわれる営業活動を行っています。
オーダーメイドウィッグや増毛商品を取り扱う専用サロンは、すべての都道府県を網羅したサロンネットワークでカバーしています。また、サロン内部はプライバシーに配慮し全室個室となっており、心からおくつろぎいただける快適な空間をご用意。専任のヘアスタイリストが理想のヘアスタイルを実現すべく最高品質の商品・サービスを提供しています。
また、ECサイト「アートネイチャー・オンラインショップ」では、当社サロンで使用している高品質のヘアケア商品などを販売。ご自宅で体感できるサロンクオリティのヘアケアで美しい髪へと導きます。
その他、より多くの方へ当社商品を紹介すべく、全国の百貨店や商業施設等での催事開催などでも販売しております。
全国のサロンで商品をご購入いただいた方に末永くお付き合いいただけるよう、ウィッグメンテナンスのほか、自毛のカットやシャンプー、パーマ、カラーなど充実したアフターサービスをご用意。毛髪のプロとして、専用技術やスキルを磨き上げた理・美容資格を有するスタイリストによる、日常使用のアドバイスなどのホスピタリティ溢れる接客を通じて髪や頭皮のトータルサポートを行い、お客様の笑顔を増やしています。
